Wij vinden het belangrijk dat u zich gehoord en serieus genomen voelt. Bent u niet tevreden over onze dienstverlening of heeft u een klacht? Bespreek dit dan bij voorkeur eerst met de betrokken professional. Vaak kan een gesprek al zorgen voor duidelijkheid en een passende oplossing.
Komt u er samen niet uit, dan kunt u uw klacht schriftelijk bij ons indienen via info@mkbmentalhealthdesk.nl. Wij behandelen uw melding zorgvuldig, vertrouwelijk en zo spoedig mogelijk. U ontvangt een bevestiging en wordt geïnformeerd over de verdere afhandeling.
Wanneer u niet tevreden bent over de uitkomst, informeren wij u graag over de mogelijkheden om uw klacht voor te leggen aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris of bevoegde klachteninstantie.
